Uma das questões mais frequentes entre novos empreendedores é a de como divulgar sua empresa. Afinal de contas, sem esse tipo de ação, conseguir novos clientes pode se tornar uma tarefa praticamente impossível.
Independente de qual seja o porte da empresa, ter uma estratégia definida de divulgação dos serviços ou produtos que ela oferece é essencial.
1º Passo – Definir e entender o seu público-alvo
Toda marca possui um público-alvo específico. Ele é formado por aquelas pessoas que mais necessitam dos serviços ou produtos oferecidos, os seus principais consumidores.
Portanto, é necessário que você saiba como divulgar sua empresa para essas pessoas que possuem mais afinidade com o seu negócio. Afinal, não adianta oferecer um produto, por mais incrível que ele seja, para alguém que não irá utilizá-lo.
Nesse passo é importante não só definir, mas entender o seu público-alvo. Quais são as principais necessidades dele? Como é o perfil de compra dessas pessoas? Seus consumidores são pessoas com alto ou baixo poder aquisitivo? São pessoas em qual faixa etária?
Responder essas e outras questões ajuda a definir qual é a persona do seu negócio. Esse é um conceito bastante utilizado na publicidade e que representa o cliente ideal de uma marca.
Digamos que a sua empresa oferece calçados femininos de marcas importadas. Uma das possíveis personas do seu negócio seria uma mulher de 30 anos, com poder aquisitivo alto, que se interessa por moda e acompanha canais e perfis sobre o assunto nas redes sociais. É pensando nela que a sua estratégia de divulgação deve ser pensada.
2º Passo – Investir na presença digital de sua empresa
Agora que você já conhece seu público-alvo é o momento de definir o local onde você fará a divulgação da sua marca. As possibilidades são inúmeras: rádio, TV, outdoors, panfletos e muito mais.
Mas é importante considerar uma informação fornecida pela Federação do Comércio do Estado de São Paulo após pesquisa realizada no ano de 2020: as vendas pela internet cresceram 27% comparadas ao mesmo período em 2019. Somente na capital paulista o faturamento de vendas digitais fechou o ano na marca dos R$ 10,6 bilhões.
Só que antes de correr e criar um perfil da sua marca em todos os lugares da internet é importante ter em mente que as plataformas funcionam de formas distintas e o ideal é entender como divulgar sua empresa em cada uma delas.
Plataformas como o Facebook e o Google possuem opções de anúncios pagos, que podem ajudar bastante a divulgar sua marca. Mas existem diversas formas de reforçar a presença digital de uma empresa. Entre elas estão:
E-mail marketing;
Facebook;
Instagram;
Linkedin;
Blogs;
Twitter;
Youtube;
3º Passo – Preparar o seu discurso
Para além do público e da plataforma que você usará para divulgar a sua empresa, é importante pensar em como isso será feito. Qual será a mensagem e o discurso por trás das ofertas da sua marca?
Nesse caso, o ideal é que essa mensagem seja transmitida de forma objetiva, completa e alinhada com o seu público. Salvo raras exceções, dificilmente alguém escreveria um e-mail destinado para uma empresa multinacional utilizando gírias e abreviações.
Ainda que o seu produto ou serviço seja mais informal, cabe refletir e adaptar o discurso para o meio que será utilizado.
4º Passo – Direcionar uma parte da receita para divulgação
Já falamos no 2º passo sobre as possibilidades de como divulgar sua empresa através de anúncios na internet. O ideal é que uma parte da receita da empresa seja utilizada para esse investimento.
Para empreendedores que estão iniciando seu negócio, essa pode ser uma possibilidade mais complicada, por isso é interessante analisar se o planejamento da empresa comporta isso.
Lembra quando falamos sobre o planejamento no início do post e a importância de saber qual o valor total para investimentos da empresa? É aqui que essa informação se torna importante.
Um jeito fácil de driblar essa dificuldade inicial é investir em espaços de coworking ao invés de alugar um imóvel. Dessa forma é possível economizar até 78% dos investimentos iniciais de uma empresa (usar link do post no blog sobre economia com coworkings).
Bônus – Para empreendedores que escolhem os coworkings, existe mais uma possibilidade de como divulgar suas empresas: o networking. Trabalhar em um espaço compartilhado coloca sua empresa em evidência para outras marcas que também utilizam o local e podem se tornar possíveis parceiras ou clientes.
5º Passo – Fidelizar quem já acredita em você
Para encerrar, em uma estratégia ideal de como divulgar sua empresa, é muito importante não esquecer de quem acredita em você desde os primeiros passos.
Os clientes que acompanham sua empresa desde o início podem ser uma fonte de renda importante e fixa. Mas para isso, é importante que eles se sintam reconhecidos e valorizados pela sua empresa.
Estratégias de fidelização podem servir para isso. Desde aquele e-mail de feliz aniversário com um desconto exclusivo para os clientes, passando por brindes e até mesmo um programa de fidelidade após um determinado número de compras ele ganharia um presente.
O importante aqui é criar uma relação duradoura com seus clientes, que ao se sentirem valorizados, certamente voltarão a comprar e utilizar seus serviços, ou até mesmo farão uma propaganda gratuita, indicando sua marca para outras pessoas.
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